FAQ BOUTIQUE

Coin ? Dal ? Déjà bu ? Hein ?

Dal, c'est nous : Tailor & Ookah. Avant, ça s'appelait Drink a Lol, mais on a réduit pour payer moins de lettres.
Déjà bu, c'est le 3e tome des strips édités dans une jolie édition papier. Les 2 tomes précédents ne sont plus disponibles dans le commerce.
Coin, c'est le spin-off de Dal, avec un canard. Ou plusieurs canards, ça dépend des fois.
Si vous êtes toujours perdu.e.s, il y a plusieurs années de strips sur ce site, allez les lire, c'est rigolo.


Comment sont envoyés les produits ?

Les packs de stickers sont emballés dans une pochette protectrice, dans une enveloppe normale.
Les envois contenant au moins une bande dessinée sont emballés dans une pochette protectrice, dans une enveloppe cartonnée.
Normalement, aucun canard ne pourra attaquer votre commande.
Les envois sont, au choix, en Lettre Simple ou Lettre suivie LaPoste. Vous pouvez choisir votre mode d'expédition au moment de finaliser votre commande.


Combien de temps ça prend pour recevoir des canards ?

Pour les produits en stock :
Les envois se feront chaque semaine le mercredi (sauf attaque de canards belliqueux).
Pour des commandes passées le mercredi, les envois se feront le mercredi suivant. Vous recevrez un e-mail pour vous annoncer l'envoi de votre commande (le mercredi soir logiquement, si vous avez bien suivi), et à partir de ce moment-là vous pourrez vous installer devant votre fenêtre avec des jumelles et un paquet de chips, et attendre l'arrivée du courrier.

Pour les pré-commandes Déjà bu :
Les envois des produits en pré-commande partiront la semaine du 12 juillet 2021. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat au moment où vous passerez votre commande, puis un second e-mail pour vous prévenir de l'envoi des produits le jour de l'envoi par la poste.

Le temps de livraison estimé est de 2 jours ouvrés après l'envoi, mais on connait tous LaPoste, donc attendez quelques jours avant de paniquer. Si vraiment rien n'arrive après 5 jours ouvrés et que vous avez choisi l'Expédition Suivie, contactez-nous sur ookahgraphic[@]gmail.com pour obtenir votre numéro de suivi et nous regarderons ça ensemble, dans le calme et la sobriété.
En attendant d'avoir une armée de canard voyageurs-livreurs, nous ne sommes pas responsables de l'acheminement du courrier. En cas de perte ou d'arrivée endommagée de votre commande, contactez-nous pour qu'on se plaigne de LaPoste ensemble.


Comment on paie ?

Les paiements s'effectuent par PayPal. Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour payer votre commande, vous pouvez utiliser une carte bancaire (CB, Mastercard, VISA) sans créer de compte, en cliquant sur les pictos adéquats au moment de finaliser la commande. Nous ne prenons pas de paiement en croutons de pain ou en visibilité.


Retours

Si votre commande ne vous satisfait pas, contactez-nous sur ookahgraphic[@]gmail.com afin que l'on comprenne pourquoi. Si elle vous plait, prenez des photos et partagez-les sur notre Facebook, Instagram ou Twitter, avec le hashtag #dal_comics, on aime bien les bonnes nouvelles.


Et après ? Il va y avoir d'autres produits ?

On va faire ça petit à petit. Nous ne sommes que 2 pour gérer la production, la logistique et les réseaux sociaux, et on n'a même pas de canard ni de raptor pour nous aider donc on y va mollo. Ensuite, on a d'autres projets, donc tout dépend de si ça vous plait !


Ça va sinon ?

Plutôt pas mal.

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